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售后服務解決方案應用場景
嘉賓
直銷售后管理

直銷售后管理

渠道售后管理

渠道售后管理

售后報障入口多

售后報障入口多

售后服務響應慢

售后服務響應慢

售后服務監(jiān)督

售后服務監(jiān)督

售后數據分析

售后數據分析

售后服務被動響應

售后服務被動響應

設備生命周期管理

設備生命周期管理

直銷售后管理

直銷售后管理

渠道售后管理

渠道售后管理

售后報障入口多

售后報障入口多

售后服務響應慢

售后服務響應慢

售后服務監(jiān)督

售后服務監(jiān)督

售后數據分析

售后數據分析

售后服務被動響應

售后服務被動響應

設備生命周期管理

設備生命周期管理

場景痛點
售后報修渠道單一

售后報修渠道單一

客戶售后難，體驗差

客戶售后難，體驗差

售后過程不透明，人員管控差

售后過程不透明，人員管控差

售后無數據支撐，業(yè)務流程優(yōu)化難

售后無數據支撐，業(yè)務流程優(yōu)化難

人工對賬，周期長，容錯高

人工對賬，周期長，容錯高

欠款應收款到賬不及時

欠款應收款到賬不及時

功能應用
直銷工單/渠道工單
財務管理
01 直銷工單/渠道工單

從服務受理、派單、接單、上門、開始及結束服務，工單全周期跟蹤，應用端實時查詢工單進度，工單完成可對售后服務質量等進行評價，提升售后效率及客戶體驗

免費試用
7
02 財務管理

在線對賬生成，在線核對簽名；省去人工賬本核對，減少失誤率，提高工作效率；

免費試用
8
產品價值
1

售后多渠道接入

2

售后人員服務質量提升

3

售后人工成本減少

4

售后流程標準化，服務全程可視化

5

售后工單數據助力企業(yè)決策

6

財務對賬/開票效率提升

7

應收欠款回款額減少

8

企業(yè)口碑提升

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